Případová studie · ZábavaKarlovy lázně
Pět pater. Jeden systém.
Pro Karlovy lázně, pětipatrový hudební klub u Karlova mostu, vyvíjíme webovou aplikaci na míru: online prodej a správa vstupenek, otevírací doba, provozní a administrativní agenda a přehledy pro vedení klubu.
01V kostce
Na plakátu klubu je line-up večera. Tady je line-up projektu: pět oblastí, které systém pokrývá, a kdo s ním pracuje.
iQuest uvádí
Karlovy lázně
Line-up
02Klub
Karlovy lázně jsou hudební klub v centru Prahy, na nábřeží Vltavy kousek od Karlova mostu. Hraje se v pěti patrech, na každém jiný styl hudby, a klub o sobě říká, že je největším hudebním klubem ve střední Evropě. Chodí sem návštěvníci z celého světa.
Zdroje: web klubu a Wikipedie, stav 2026. Klub provozuje společnost PRAM ABS a.s.
03Jeden systém
Prodej vstupenek, otevírací doba, provozní a administrativní agenda i přehledy běží v jedné webové aplikaci, kterou pro klub vyvíjíme na míru. Projeďte ji výtahem, patro po patru.
Všech pět oblastí v jedné aplikaci
04Patro 1 · Vstupenky
Návštěvník si vybere večer, druh a počet vstupenek, zaplatí online a vstupenky mu přijdou e-mailem. Klub přitom drží prodej i druhy vstupenek v jednom systému. Projděte si to ve zjednodušeném schématu z obou stran pultu.
Pozastavený druh návštěvník nevidí.
Zjednodušené schéma – nejde o skutečnou aplikaci, druhy vstupenek i údaje jsou smyšlené.
05Patro 2 · Otevírací doba
Otevírací dobu klubu řídí vedení v systému. Upravte si časy v týdnu a posuňte ručičku noci – neon u vchodu se rozsvítí, jen když má klub otevřeno.
Otevírací doba v týdnuSchéma
Upravit: Pátek
Zjednodušené schéma – časy jsou smyšlené a nejde o skutečnou aplikaci. Otevírací dobu zveřejňuje klub.
06Patra 3 a 4 · Provoz
Kromě vstupenek a otevírací doby vede systém i další provozní a administrativní agendu, kterou klub potřebuje k plynulému chodu, a podporuje zaměstnance v každodenním provozu. Otočte si den v klubu.
Ve dne
Administrativa, kterou provoz klubu potřebuje, je vedená ve stejném systému jako vstupenky.
Jaké konkrétní agendy systém vede, je interní. Platí ale, že je to agenda nezbytná pro plynulý chod klubu a že je ve stejné aplikaci jako prodej vstupenek a otevírací doba.
Večer
Otevírací doba je nastavená a vstupenky na večer se prodávají online.
V noci
Systém podporuje zaměstnance při obsluze návštěvníků i v běžném provozu.
Klub je otevřený noc co noc. Systém podporuje každodenní provoz, zjednodušuje řízení klubu a pomáhá zaměstnancům i při obsluze návštěvníků.
Ráno
Provozní data se promítají do přehledů pro vedení.
Ilustrace – časy dne jsou orientační, nepopisují skutečný rozvrh klubu.
07Patro 5 · Přehledy
Z provozních dat vznikají přehledy a reporty pro vedení klubu. Jak přesně vypadají, je interní – tady je ukázka s vymyšlenými čísly. Přepněte si pohled.
| Týden | Prodané vstupenky |
|---|---|
| Po | 120 vstupenek |
| Út | 180 vstupenek |
| St | 240 vstupenek |
| Čt | 410 vstupenek |
| Pá | 760 vstupenek |
| So | 880 vstupenek |
| Ne | 260 vstupenek |
Ilustrační data – čísla jsou vymyšlená a nevypovídají nic o skutečném provozu klubu.
08Spolupráce
Systém pro Karlovy lázně vyvíjíme na míru jejich provozu: vstupenky, otevírací doba i agenda jsou postavené podle toho, jak klub funguje. Takhle na projektech na míru pracujeme.
Setlist
Zmapujeme provoz a agendu, kterou má systém pokrýt, a to, kdo s ním bude pracovat.
Analýza procesůSystém roste s provozem: nové potřeby se dají doplnit do stejné aplikace.
Vývoj softwaru na míruSetlist ukazuje, jak pracujeme obecně. Postup na projektu Karlových lázní je interní.
09Diskrétnost
Systém je interní a jeho obrazovky, data i postupy klubu chrání smlouva o mlčenlivosti. Proto tu ukazujeme jen to, co je veřejné, a všechny ukázky jsou ilustrace s vymyšlenými daty.
Jen pro personál
Napište nám, co potřebujete vyřešit. Probereme to a navrhneme, jak by mohl vypadat systém na míru vašemu provozu.
nebo nám rovnou zavolejte či napište
S našimi zákazníky spolupracujeme dlouhodobě. Jsme jim oporou od první myšlenky vybudovat software až po dlouhodobou podporu a provoz hotového produktu.
Ozve se vám Vladimír Charvát
Zakladatel a jednatel · obvykle do 1 pracovního dne